Politica di Resi e Rimborsi

1. Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere:

• Non utilizzato

• Nella confezione originale

• In condizioni perfette

2. Procedura

Scrivici a supporto@vivacase.com con il numero d’ordine e il motivo del reso. Se necessario, allega delle foto del prodotto.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto e approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato.

4. Sostituzioni

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Contattaci per gestire una sostituzione.

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto del prodotto.